Je Active CMDB (Configuration Management Database) bevat alles wat je moet weten over je IT-assets. Maar alleen als die gegevens ook kloppen, actueel zijn én goed aansluiten op je processen. En daar gaat het vaak mis. Want wie bewaakt dagelijks de kwaliteit van die data? Wie verwerkt mutaties en bewaakt relaties?
Precies daarvoor is er SPS Managed CMDB. Met deze dienst nemen wij het volledige operationele beheer van je Active CMDB uit handen zodat jij verzekerd bent van betrouwbare IT-data zonder extra werk.
Van techniek naar dienstverlening
Steeds meer organisaties zetten de stap naar een Active CMDB: een slimme, zelflerende database die automatisch wijzigingen in de IT-omgeving detecteert. Maar dan volgt al snel de volgende uitdaging:
Wie beoordeelt en verwerkt die wijzigingen?
Hoe zorg je dat de data betrouwbaar blijven?
En wie houdt bij welke middelen actief zijn, waar ze zich bevinden en hoe ze gekoppeld zijn?
Daar begint onze toegevoegde waarde. SPS Managed CMDB zorgt dat je CMDB niet alleen technisch functioneert, maar ook inhoudelijk compleet en correct is.
Wat SPS voor je regelt
Onze dienst is ontworpen om je te ontzorgen. Jij hoeft je geen zorgen meer te maken over de volledigheid of actualiteit van je Active CMDB. Dit regelen wij voor je:
- Automatische registratie van nieuwe assets
Nieuwe hardware wordt vanaf het moment van bestelling direct opgenomen in de Active CMDB. Denk aan laptops, mobiele telefoons, beeldschermen, printers, netwerk- en systeemapparatuur. Alle belangrijke gegevens (van serienummers en specificaties tot garantie-informatie en aanschafkosten) worden vastgelegd.
- Volledige lifecycle-bewaking
Van bestelling tot afvoer: elke fase van een asset wordt bewaakt en geregistreerd. Met behulp van slimme statussen zoals In order, In stock, Operational en Terminated weet je precies waar elk item zich bevindt in de levenscyclus. Dat maakt het eenvoudig om te plannen en tijdig te vervangen.
- Actieve verwerking van mutaties
Verandert er iets in je IT-omgeving? De Active CMDB detecteert dit automatisch. Wij beoordelen deze mutaties en verwerken ze. Dit doen we handmatig of volledig geautomatiseerd, afhankelijk van jouw voorkeur. Zo blijft de Active CMDB altijd schoon en actueel.
- Beheer van relaties en attributen
We leggen niet alleen vast wat er is, maar ook hoe alles met elkaar samenhangt. Denk aan de relatie tussen een medewerker en zijn laptop of tussen een netwerkdevice en een locatie. Elk configuratie-item (CI) wordt bovendien verrijkt met attributen zoals merk, encryptiestatus, IP-adres, compliance, locatiegegevens, servicehistorie en meer.
- Ondersteuning van onboarding en offboarding
Bij het in- of uitdiensttreden van een medewerker moet snel duidelijk zijn welke middelen worden toegekend of ingenomen. Wij zorgen dat de werkplek- en IT-assets correct worden gekoppeld, vrijgegeven of uit dienst gehaald. Zo voorkom je zoekgeraakte middelen of dataschaduw.
- Regelmatige auditing en kwaliteitsbewaking
Met behulp van slimme controles en auditingtechnieken beoordelen we continu de datakwaliteit in je CMDB. Eventuele fouten, onvolledigheden of afwijkingen worden automatisch gesignaleerd en opgelost.
Een dienst als verlengstuk van je IT-afdeling
Managed CMDB is dus geen losse tool, maar een volledige dienst. We stemmen onze processen af op jouw werkwijze en werken naadloos samen met je IT- en serviceteams. In combinatie met onze Managed Workplace of Managed Services zorgen we voor een volledig sluitende keten: van registratie tot support.
Betrouwbaar beheer van begin tot eind
Met SPS Managed CMDB heb je één duidelijk aanspreekpunt voor alles rondom CMDB-beheer. Je beschikt continu over een actueel en automatisch bijgewerkt overzicht van al je IT-assets, zonder dat je daar zelf achteraan hoeft. De volledige lifecycle en alle tussentijdse mutaties worden zorgvuldig verwerkt en bewaakt. Omdat de dienst naadloos integreert met je werkplekbeheer en IT-supportprocessen, ontstaat er een soepele en betrouwbare keten. Zo beschik je altijd over kwalitatieve data als fundament voor rapportages en audits.
Klaar voor een CMDB die écht voor je werkt?
Neem contact met ons op voor een vrijblijvende kennismaking of demonstratie. Ontdek hoe SPS Managed CMDB je helpt om grip te houden op je IT-landschap.
perts
