Al geruime tijd is de Business Viewer in Gensys een uitstekende functie om root cause en impact analyses uit te voeren, vooral omdat de Business Viewer de configuration items met de onderlinge relaties grafisch toont. In Gensys X25 is de Business Viewer uitgegroeid tot de centrale plaats voor het afhandelen van meldingen. Enkele highlights waardoor dit kan.
Toon meldingen met relaties
Maak in de Business Viewer eenvoudig een selectie en toon de bijbehorende meldingen. Bijvoorbeeld van alle organisaties (klanten), van de hele omgeving (van een klant), van een groep meldingen of van een enkel configuration item (CI). Toon ook de meldingen van CI’s die een relatie hebben tot het geselecteerde CI en zie direct die relaties in de Analyser view boven de meldingen. Bekijk de belangrijkste (asset)informatie van het CI in een CI Details en Attributes scherm (rechts) met de mogelijkheid om per tab meer details op te vragen.
Krijg snel inzicht met de Business Impact Map en Root Cause Map
Zie in één oogopslag op welke locaties een incident zorgt voor een impact op de business, of het incident al in behandeling is en of de impact is ontstaan door onderhoudswerkzaamheden. De business impact wordt gerapporteerd op IT-services / business services niveau, voor alle locaties waar deze services worden gebruikt.
Toon op de Root Cause Map o.a. de locatie waar het getroffen configuration item zich fysiek bevindt.
Krijg overzicht en focus door groeperen en filteren
Krijg snel het juiste overzicht door meldingen te groeperen en te filteren. Gebruik voor een bepaalde groepering een groot aantal criteria, waaronder ‘message-type’, ‘severity’ en status. Maak van een groepering een ‘tile’ (zie onderstaand plaatje) en zie de bijbehorende meldingen door op de tegel te klikken.
Instant Charts
Toon met één muisklik van iedere performance- en capaciteitsmelding een grafiek over de laatste dag, laatste week, laatste maand of de laatste drie maanden. Uitstekend voor een eerste analyse. Maak met de uitgebreide chart-functionaliteit trendanalyses, vergelijkingen met gegevens van andere IT-componenten en diepgaandere analyses over een langere periode.
Conclusie
De Business Viewer is nu de centrale plaats voor het afhandelen van meldingen door de uitgebreide mogelijkheden om inzicht te krijgen en meldingen te analyseren. Kortom, monitor een IT-omgeving eenvoudig en effectief vanuit één overzichtelijk scherm: de Business Viewer.
