SPS lanceert Gensys X

Reeuwijk, 1 juli 2015 – SPS, specialist in IT-beheer en ontwikkelaar van IT-beheersoftware Gensys, introduceert Gensys X. Deze eerste Agile Business en IT Service Management software is speciaal ontwikkeld om de dynamiek van de huidige IT-infrastructuren te volgen. Een snel veranderende IT-omgeving vraagt om software waarmee een IT-infrastructuur snel in beheer te nemen is, veranderingen daarin snel volgt en efficiënt in gebruik is. Bij de ontwikkeling van Gensys X is uitgegaan van de twaalf Agile-principes, toegespitst op beheer, waardoor snelheid, wendbaarheid en efficiëntie centraal staan in het nieuwe product.

Gensys X is beschikbaar als on-premise-oplossing of uit de cloud voor managed services providers, shared service centra of interne IT-organisaties.

De oplossing bestaat uit vier modulen: Active CMDB, Monitor, Service Management en CRM.

Agility in Gensys X

Door de Agility-kenmerken in Gensys X wordt voorkomen dat IT-beheer een bottleneck vormt voor de vooruitgang van de organisatie.

• Snel te implementeren. Vanaf een centrale plaats kunnen alle configuratiehandelingen worden uitgevoerd voor alle locaties.
• Snel in beheer te nemen. De aanwezige logische en fysieke IT-componenten, inclusief de onderlinge relaties, worden automatisch gedetecteerd ongeacht de locatie. Monitorspecificaties worden eenvoudig gekoppeld aan IT-componenten waardoor deze direct in de monitoring worden opgenomen.
• Snel veranderingen volgen. Omdat Gensys X statische monitoringspecificaties (wat moet er gemonitord worden) en dynamische monitoringspecificaties (hoe moet gemonitord worden) van elkaar heeft gescheiden zijn aanpassingen op een centrale plaats eenvoudig en snel door te voeren. Ook ontdekt Gensys X elke wijziging in de werkelijk aanwezige IT-infrastructuur door toetsing met de metadata in de Active CMDB.
• Meest efficiënt IT-beheer. Meest efficiënt door vele factoren waaronder: a) integratie; geen losse tools met verborgen in-efficiency, b) gebaseerd op workflows om op de meest efficiënte manier de hoogste kwaliteit te behalen, c) real-time inzicht in de status van alle fysieke en logische IT-componenten, inclusief de relaties, verhoogt de efficiëntie, d) IT-beheerders werken efficiënt op basis van de door de SLA bepaalde prioriteiten, e) uitgebreide ondersteuning voor een 24×7-operatie tegen minimale kosten, f) voorkomen van inefficiënt gebruik van resources door het geven van inzicht in de workload en het automatisch routeren van taken naar de juiste oplosgroep of personen.
  Workflow

IT-beheer met Gensys X is gebaseerd op workflows waardoor standaardisatie wordt afgedwongen en beter gestuurd wordt op de te verrichten werkzaamheden zodat de afgesproken resultaten worden behaald bij de minste tijdsinspanning.

Multi-tenant

Gensys X is een “multi-tenant” oplossing zodat de IT van meerdere organisaties (klanten, afdelingen, etc.) worden beheerd vanuit één oplossing. Functionaliteit en data kan gebruikt worden voor meerdere klanten, zoals monitoringtemplates, rapportages, workflows, contractvormen, SLA’s, tarieven en activiteitsoorten, of medewerkergegevens zoals kennis en vaardigheden. Multi-tenancy in Gensys X betekent ook dat klant en service provider kunnen samenwerken en informatie kunnen delen.

Managed Cloud Services

Organisaties die cloudoplossingen leveren aan klanten, kunnen met Gensys X het cloud-platform volledig monitoren en beheren volgens de vastgelegde SLA op dat platform. Online heeft de klant inzage in haar cloud-service tot aan de grenzen van het cloud-platform en ziet de prestaties in relatie tot de individuele SLA.

Marko de Jong, CEO en oprichter van SPS: “Gensys X is een geïntegreerde oplossing voor de hedendaagse IT-dienstverlener, intern of voor derden. Met meer dan twintig jaar ervaring ben ik trots op deze van binnen en van buiten vernieuwde release die inspeelt op de uitdagingen van de huidige IT-beheerafdeling. De dynamiek van IT-infrastructuren, zowel cloudinfrastructuren als on-premise, is hevig. Het is essentieel dat IT-afdelingen in staat zijn deze dynamiek te volgen en snel kunnen reageren en anticiperen op veranderingen en verzoeken vanuit de business. Gensys X geeft snel diepgaand inzicht, bestuurt processen met workflows en zorgt voor efficiënte grip op de IT. Gensys X creëert een oase van rust in snel veranderende IT, een doorslaggevende factor voor het succes van onze klanten.”