Bij veel van onze klanten zien we direct de positieve gevolgen van het gebruik van de EUX-Monitor, voluit: de End User eXperience Monitor. De EUX-Monitor meet de beschikbaarheid en performance van applicaties vanuit het eindgebruikersperspectief, dus zoals de gebruiker die ervaart. De EUX-Monitor is ‘synthetic monitoring’ software. Dat betekent dat de handelingen van de eindgebruiker op de applicatie worden vastgelegd in een script (de interactie) en dat (Ro)bots op bepaalde tijden en vanaf verschillende locaties de scripts uitvoeren. Zo worden beschikbaarheids- en performancegegevens verzameld op verschillende, zelf ingestelde momenten binnen een transactie.

U bouwt snel een script met de gebruiksvriendelijk EUX-recorder en binnen no-time zijn de eerste monitoringgegevens beschikbaar. In een enkele situatie is net iets extra’s nodig om een script maanden ongestoord zijn werk te laten doen.

Onder de motorkap bevat de EUX-monitor een mix van technologieën waardoor ook bij complexe applicaties/ websites een maatwerkscript kan worden gebouwd. Veelal is de basis-recording met muisklikken, hover-acties en toetsaanslagen genoeg om de monitoring succesvol te laten verlopen, maar soms moeten we onze toevlucht nemen naar geavanceerde acties, zoals OCR, patroon- of veldherkenning, juiste foutafhandeling. Als bijvoorbeeld een veldherkenning niet lukt is het mogelijk om via een combinatie van patronen- en plaatjesherkenning of OCR naar het juiste invoerveld te gaan. Als de stabiliteit van het script niet 100% is, dan is vaak een combinatie van deze technieken nodig om de betrouwbaarheid van het script op te voeren.

De mogelijkheden van EUX-monitor zijn zeer uitgebreid en bij een complexe monitoringvraag is het verstandig om een EUX-consultant te betrekken bij het maken van een script. Als monitoringexpert kennen zij al ins en outs van de EUX-monitor en hebben zij ervaring met het realiseren van complexe monitoringvragen. Een EUX-consultant is in staat om complexe monitoringvragen in een veranderde omgeving stabiel te laten draaien zodat u altijd de noodzakelijks monitoringdata ontvangt.

SPS heeft ‘EUX as a Service’. Hierbij vertaalt een EUX-consultant uw vraag naar de juiste opzet van de monitoring en SPS zorgt ervoor dat de monitoring zorgeloos blijft draaien.

Lees hier meer over EUX op. Of ontdek meer over onze aanvullende dienstverlening.